Ruilen & Retourneren

 

Hulp! Ik wil iets retourneren! Soms kan het nodig zijn om een bestelling te retourneren, bijvoorbeeld als het product niet bevalt of om een andere reden. Je hebt het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst te retourneren. Na annulering heb je nog 30 dagen om het product terug te sturen. Je ontvangt een volledige terugbetaling van het bestelbedrag inclusief verzendkosten, met uitzondering van de retourkosten van je huisadres naar onze winkel. Raadpleeg voor exacte prijzen de website van de vervoerder.

Als je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht, moet het product met alle meegeleverde accessoires en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking naar de handelaar worden teruggestuurd. Als je van dit recht gebruik wilt maken, neem dan contact met ons op via: info@katasly.com.

Wij zullen het orderbedrag binnen 30 dagen na ontvangst van je retourmelding terugbetalen, op voorwaarde dat het product in goede staat is ontvangen. Als het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig is om het product te testen, kunnen we je deze waardevermindering in rekening brengen. Zorg ervoor dat je het product zorgvuldig behandelt en goed verpakt bij het retourneren.